Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye la COSTA CARD?

COSTA CARD le ofrece:
– Promociones y descuentos en más de 15 actividades en la Costa del Sol
– Combinación de actividades acuáticas, excursiones, restaurantes, museo y otras actividades
– Obtén bebidas de bienvenida gratis en varios locales.
Navegue por todas las actividades de la COSTA CARD aquí o consulte nuestros Blogs y lugares recomendados para visitar.

¿Cuántos lugares puedo visitar al día?

Puede visitar tantas atracciones en un día como desee, ¡no hay límite!

¿Cuántas veces puedo visitar un lugar incluido?

Todos los lugares incluidos tienen una entrada única con la COSTA CARD. Por lo tanto, lamentablemente no es posible visitar el mismo lugar varias veces.

¿Cómo se reservan las franjas horarias?

La mayoría de los puntos de venta de CARD Card no requieren reserva previa de franja horaria. Encontrará todos los puntos de venta de la COSTA CARD en nuestro sitio web. Busque el lugar concreto que desee visitar y siga las instrucciones de la página.

¿Puedo entrar en una atracción justo antes de que caduque mi COSTA CARD?

Puede entrar en una atracción cuando su COSTA CARD esté a punto de caducar y permanecer en ella todo el tiempo que desee. Siempre que la escanee en el cajero a tiempo, podrá hacer uso de las ventajas de ese lugar en concreto.

¿Durante cuánto tiempo está activa la COSTA CARD?

La COSTA CARD se puede utilizar específicamente en la(s) fecha(s) seleccionada(s) en su reserva.

¿Puedo prorrogar la validez de mi COSTA CARD?

No, no existe la posibilidad de prorrogar la validez de su COSTA CARD actual. Por supuesto, tiene la posibilidad de comprar una nueva en el sitio web.

¿Puedo utilizar la COSTA CARD en el transporte público?

La COSTA CARD no proporciona acceso gratuito o con descuento al transporte público.

¿Cómo puedo comprar la COSTA CARD?

Por el momento, la única opción es comprar COSTA CARD en nuestro sitio web. 

¿Hay descuentos para niños?

Lamentablemente, no tenemos ofertas especiales para niños, ya que queremos ofrecer la tarjeta a todo el mundo sin excepciones. Sin embargo, muchos locales ofrecen entradas gratuitas o con descuento a los niños. Consulte la página web de todos los socios afiliados.

¿Cuál es la diferencia entre una COSTA CARD de 1 día y una de 7 días?

La única diferencia son los días reales de uso del pase. Todas las promociones, ventajas y descuentos están disponibles en ambas opciones de COSTA CARD.

¿Cómo recibo mi COSTA CARD?

Puede pedir su COSTA CARD por adelantado fácilmente a través de nuestro sitio web. Recibirá un número de pedido en su correo electrónico, junto con su código de barras personal. El correo electrónico de confirmación también incluye la opción de descargar la aplicación de la COSTA CARD y añadir su código de barras a su monedero móvil.

¿No he recibido la confirmación de mi pedido?

Para empezar, compruebe la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico. Si no lo encuentra en la carpeta de correo no deseado, escriba un correo electrónico a info@costa-card.com y le volveremos a enviar la confirmación del pedido.

¿Cómo activo la COSTA CARD digital?

Su COSTA CARD se activará automáticamente en la fecha que haya seleccionado en el proceso de reserva. Le recomendamos que se descargue nuestra aplicación y que guarde su COSTA CARD en el monedero del móvil para un uso óptimo.

¿Dónde puedo descargar la aplicación COSTA CARD?

Descarga la app a través de: IOS y Android.

La COSTA CARD App es una aplicación imprescindible en tu smartphone. Gratuita y fácil de usar. Esta aplicación cuenta con un práctico mapa, ofrece recomendaciones adaptadas a su ubicación y le permite obtener más información sobre todas las actividades incluidas. Además, le ayuda a encontrar lugares que ofrecen entradas gratuitas y descuentos exclusivos, por lo que es ideal para viajeros con un presupuesto ajustado.

¿Cómo introduzco mi tarjeta en mi monedero móvil?

En la confirmación de su reserva por correo electrónico recibirá la opción de descargar la COSTA CARD como versión Wallet en su teléfono. Ofrecemos la opción Wallet para usuarios de Apple y Android.

¿Puedo comprar una COSTA CARD física?

No hay opción de comprar una versión en papel. Pero, por supuesto, puede descargar su código de barras personal del correo electrónico de confirmación del pedido e imprimirlo si prefiere tener una versión en papel a mano. Por favor, tenga en cuenta que la App le proporcionará nuestro servicio completo.

¿Cómo comparto mi COSTA CARD?

Tenga en cuenta que no puede compartir su COSTA CARD, ya que se trata de una CARD personal. Si compra varias COSTA CARDS en un mismo pedido, cada una compartirá su propio código. Inicialmente, tendrá que añadir las tarjetas a un dispositivo donde aparecerán una al lado de la otra. A partir de aquí, podrá utilizar ambas tarjetas desde el mismo dispositivo o compartirlas a través de la aplicación.

¿Puedo utilizar una captura de pantalla de mi COSTA CARD?

Sí. Siempre que el código de barras sea claramente visible y escaneable para que el proveedor de la actividad pueda validar si la COSTA CARD está activa en la fecha de escaneado.

¿Tengo un problema con mi COSTA CARD?

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de reserva – info@costacard.com

¿Cómo puedo cambiar la(s) fecha(s) de reserva de mi COSTA CARD?

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de reserva al menos 48 horas antes de la fecha de la reserva. Sólo podemos reprogramar su tarjeta una vez en el plazo de 1 año. – info@costacard.com

¿Puedo anular mi reserva?

Cuando se utiliza la Tarjeta Costa no se puede obtener un reembolso (ni la opción de reprogramar la reserva). Si no se utiliza la Costa Card, sólo podremos reprogramarla para cualquier nueva fecha preferida en el plazo de un año a partir de la fecha de reserva original. Si desea hacer uso de este servicio, escriba un correo electrónico con su número de reserva al menos 48 horas antes de la fecha de reserva a info@costacard.com.